トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1264792)wk
- 営業職
【入社希望日はご相談ください！扶養内勤務もOK！】 楽天TVに関するお問い合わせ対応【大通駅】
電話受付スタッフ
【楽天TVに関するコールセンター】
動画配信サービス「楽天TV」のご利用を
ご利用中のお客様からのお問い合わせに
電話/メールにてご対応いただくお仕事です。
★電話とメールの割合＝6：4程度★
＜お問い合わせ例＞
・契約しているのに急に視聴できなくなってしまった
・解約の方法がわからないので、サービスの解約をしてほしい
・商品の購入方法を教えてほしい
＜対応時間と対応の流れについて＞
1件当たり後処理含め15分程度の対応です！
★電話
入電→ご本人様確認→スクリプトを確認しながらご案内→対応履歴入力
★メール
案件割り振り→割り振られたメールの作成→管理者にて査読~送信
最近身近になってきている「動画配信サービス」に関するお仕事★
サービスの利用方法や番組の内容に詳しくなれます！
お仕事に慣れるまでは大変なことも多い窓口ですが、
少人数体制のため管理者や先輩オペレーターの
フォローも手厚い
- 経験者歓迎
- 未経験歓迎
- フリーター
- 社保完備
- 交通費支給
- 社員登用
- 学歴不問
求人募集概要
- 職種
- 電話受付スタッフ
- 給与
- 時給1,150円
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
- 更新
- 2025-12-05 01:01:11
