トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1247240)wk
- 営業職
＜11月入社＞月給26万円以上/三井住友銀行「電話×チャット」でのお問い合わせ窓口（三宮・元町）
電話受付スタッフ
【三井住友銀行お客さまサポート窓口(受信)】
■お仕事の内容
インターネットバンキングの操作案内を中心に、口座開設や各種サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。
■対応内容の一例
入電例①：
「インターネットバンキングにログインしたいが、暗証番号が通りません」
? 対応の流れ：お客さまの入力誤り回数を確認しながら、再設定や正しい操作方法をご案内します。
入電例②：
「振込途中で認証の操作が出てきました。どう進めたらいいですか？」
? 対応の流れ：お客さまの画面状況を確認し、認証手順を一つひとつ丁寧にご説明します。
入電例③：
「ワンタイムパスワードを使えるようにする操作が分かりません」
? 対応の流れ：設定方法から使い方まで、画面を見ながら操作を誘導します。
対応は電話が8割、チャットが2割ほど。
最初は電話対応からはじめて頂き、業務に慣れてきたら、徐々にチャット対応もお任せしてい
- 経験者歓迎
- 未経験歓迎
- フリーター
- 社保完備
- 交通費支給
- 社員登用
- 学歴不問
求人募集概要
- 職種
- 電話受付スタッフ
- 給与
- 時給1,650円
- 勤務地
- 兵庫県神戸市中央区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
- 更新
- 2025-09-17 01:31:19
