株式会社ウィルオブ・ワーク 高知BPOセンター/CSR/契_02
- 営業職
問い合わせの事務スタッフ★マニュアル完備◎リモート面接対応の受付事務◎
電話・メール
＼リモート面接OKの受付事務！／
マニュアルに沿って会話するだけで
わからないことは手を挙げると
すぐに管理者がサポートしに行きます！
◆主な問い合わせ内容
お客様の契約変更や料金のご案内＆入力
◆具体的な仕事内容
お客様からの「〇〇チャンネルを見たいんですが…」という
お問い合わせに応対するシーンをもとに、
実際のお仕事の流れをご紹介します！
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STEP 1：電話を受ける
「お電話ありがとうございます。
担当○○でございます。」
→ お客様のご用件（〇〇チャンネル視聴希望）を丁寧に伺います。
STEP 2：本人確認
「ご契約者さまのお名前を教えてください。」
→ 確認後、「○○さまですね。
ありがとうございます。」
STEP 3：契約・サービス案内
「〇〇チャンネルは月額1,500円で追加可能です。」
→ 視聴開始日は「本日」または「翌月」からお選びいただけます。
→ 今回は「本日開始」で
- 年齢不問
- 経験者歓迎
- 未経験歓迎
- 学生活躍
- フリーター
- 社保完備
- 日払い
- 交通費支給
- 日時相談
- 学歴不問
求人募集概要
- 職種
- 電話・メール
- 給与
- 月給218,400円〜260,400円
- 勤務地
- 高知県高知市本町
- 更新
- 2026-04-05 01:22:53