＼派遣社員～40代活躍中／《時給1,470円》さっぽろ駅徒歩2分で自動車保険など損害保険の問合せ受付◆事故受付なし・研修充実/コールセンター未経験OK・週4日～契約社員
- 給与
- 時給1,470円
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区南三条西
- 仕事内容
- 【損害保険に関する問合せ受付】
お客さまからの火災保険や自動車保険、その他損害保険に関する問合せ受付コールセンターで
電話対応と付随する事務作業をお願いします
様々な問合せが入りますが、まずは『自動車保険』のお仕事から開始♪
慣れてきたら対応範囲を少しずつ広げていきましょう♪
※事故の受付は対応いたしません
入電先のお相手は以下になります◎
(1)火災保険や自動車保険、その他損害保険にご加入中のお客さま(既存顧客)
(2)新規で?動?保険などの損害保険にご加入を検討中のお客さま(新規顧客)
【研修日程】
10/6(火)から研修スタート
8:55～17:00(実働7時間5分)
月～金の週4～5日
※最初の約2週間は週5日で実施
【研修の進め方】
≪座学研修≫
・まずは座学研修で保険の基礎からテーマごとに学んでいきます
≪ロールプレイング研修(模擬練習)≫
・お客さま対応のテーマ(ケース)ごとに講師がお客さま役となって、実践的な対応練習を行い業務の流れをつかんでいただきます
≪OJT研修≫
・研修講師がモニタリングしながら実際のお客さま対応を行います
【研修スケジュール】
1週目:保険の基礎、電話応対マナー、問い合わせ内容に応じた基礎知識を座学研修で学びます
2週目:電話応対に必要な業務知識をトークスクリプトやシステム操作などを交えながら学びます
3週目:ロールプレイング研修(模擬練習)
4週目:OJT開始 - 最寄り駅
- 北海道新幹線札幌駅、JR函館本線(小樽～旭川)札幌駅、JR千歳線札幌駅、JR札沼線札幌駅、札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅、札幌市営地下鉄東豊線さっぽろ駅
- 必要な学歴と経験
- 経験欄参照
・PCの基本操作可能な方(ローマ字入力・マウス操作) ・保険業界やコールセンター経験者さんは即戦力として活躍できます - 勤務時間
- (1)8:55～18:00（実働8時間）
(2)8:55～17:00（実働7時間5分）
※残業月5時間程度
※入社～4か月間⇒平日（月～金）「8:55～17:00」での勤務
入社5か月目以降⇒上記のシフトにて勤務
土日祝は8:55～17:00（実働7時間5分）のみ - 休日・休暇
- 土日含むシフト制 週4～5日勤務
※平日のみの勤務も相談可能 - 待遇
- 社会保険、厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険：有
昇給：無、賞与：無、退職金：無：法定通り
毎月末締、毎月15 日支払 - 勤務時の服装
- その他
- 必要な日本語レベル
- 日本語ネイティブレベル
- 受動喫煙対策
- 大変申し訳ありませんが、情報提供先にデータが無いため、お問い合わせ時にご確認ください
- 採用担当者から
- 連絡先
-
株式会社シグマスタッフ
北海道札幌市中央区南三条西
TEL：
