トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1256433)wk
- 営業職
土日祝休/職種未経験OK！異業種からのチャレンジ歓迎！/コールセンター管理者【伏見】
電話受付スタッフ
【オンラインデータベースのコールセンター管理者】
ゆくゆくはリーダーとして業務いただける方の募集となります！
税理士や弁護士、法人の法務担当者様などからオンラインの法律系データベースに関する契約確認、利用方法などのお問い合わせに対応いただく窓口で管理者としてコミュニケーター（2名）のフォローをお願いいたします。
【コールセンター経験不要！異業種から転職大歓迎！】
具体的には下記をお願いいたします。
（1）品質管理
∟コミュニケーターが作成したエンドユーザー様向けのメールの添削(5~10件/日)
トラブル予防のためにExcelフォーマットで現状の確認・改善(隔月)
（2）ナレッジ管理
∟手待ち時間でコミュニケーターが登録した対応ログをチェックし、FAQを更新
（3）対応ログや他部署からのメールをチェックし、コミュニケーターに状況を確認しながら他部署と連携(5~10件/日)
∟コミュニケーターの対
- 経験者歓迎
- 未経験歓迎
- 社保完備
- 服装自由
- 交通費支給
- 社員登用
- 学歴不問
求人募集概要
- 職種
- 電話受付スタッフ
- 給与
- 時給1,600円
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中区 ※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
- 更新
- 2025-11-12 01:22:53
