LINE WORKSの良くある質問。

カテゴリー:スタッフブログ

LINE WORKSに関しての続きになります!

LINE WORKSの概要や導入に際する事項は、下記リンクの記事をご確認ください。

LINE WORKSを導入致しました。

今回は良くある質問などをまとめていきます。

 


▼招待メールはどのメールアドレス宛に届きますか?
 また、ドメイン解除のためにアドレス送信元や件名を知りたいです!

アップステージ原稿内の【求人用メールアドレス】宛に
招待メールをお送りしています。

招待メールの情報は下記の通りです。

送信元アドレス:no_reply@worksmobile.com
件名:up-stageへ招待されています。

ドメイン指定受信許可をされている方は、上記ドメインを指定許可ください。

求人用メールアドレスとは別のアドレスに招待メールが欲しい掲載企業様は
別途お問い合わせいただければと思います。


▼LINE WORKSの招待メールはいつ頃届きますか?

アップステージの掲載開始日である毎月1日、16日にあわせ、
1日、3日、16日、18日頃にお送りしております。

対象日が土日祝日の場合は、翌営業日の予定です。

先行掲載を開始していて、先に招待メールが欲しい場合は
別途お問い合わせいただければと思います。


▼招待メールが届いたのですが、メールからパスワード登録画面へ進めません。

招待メールはHTML形式となっております。
テキスト表示の設定をしていると先に進めませんので、
メーラーのオプションでHTML形式となっているかご確認ください。

※招待メールを受信される端末がスマートフォン・PCではないときや、
【@softbank.ne.jp】のドメインの掲載企業様は開けない場合が多いです。
その際は別のアドレス宛に招待メールをお送りさせていただきます。


▼招待メールからパスワード登録が完了しました!
 この後はどうしたら良いのでしょうか?

パスワード登録が完了しましたら、
LINE WORKSのアプリをインストールし、
登録いただいた内容でログインください。

[Android]:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gworks.oneapp.works

[iPhone]:https://apps.apple.com/jp/app/works-mobile-one/id1012129122

[PC版]:https://line.worksmobile.com/jp/download/


▼招待メールから登録、LINE WORKSアプリのインストールと
 ログインも完了しました。この次はどうしたら良いでしょうか?

招待メールから登録・アプリインストール・ログイン完了にてすべての作業が終了です。
その後は事務局側が原稿へLINE WORKS情報を反映致しますので、しばらくお待ちください。

こちらの事務局の情報反映をもちまして、アップステージからのLINE質問からの問合せが
LINE WORKS宛に届くという流れになります。


▼招待メールから登録、LINE WORKSアプリのインストールと
 ログインも完了しましたが、LINE WORKS情報が原稿に反映されません。

LINE WORKSアプリにログインしていただいた状態で、マイプロフィールを開き、
自分のトークIDが【数字7桁@up-stage】になっているかご確認ください。

原稿へのLINE WORKS情報の更新は、弊社で用意した【数字7桁@up-stage】のアカウントに
アプリからログインされたことが確認できたらおこなっております。

トークIDが【数字7桁@up-stage】形式以外は、弊社で管理していないアカウントになります。
上記形式とは異なるIDの場合は、一度LINE WORKSアプリをログアウトしていただき、
弊社が用意した【数字7桁@up-stage】のアカウントからログインください。

上記に当てはまらない方で原稿にLINE WORKS情報が反映されていない場合は、
お手数ですがアップステージ事務局までご連絡くださいませ。


▼アプリへログインするためのIDがわかりません。

アプリログイン画面の[IDを忘れた場合 IDの確認]を押してください。
※PCアプリ利用の方は[ID・パスワードの確認]を押してください。

ID忘れ

IDの確認画面に遷移しますので、下記のステップを実行ください。

①[個人メールで確認]を押してください。
⇒設定上[携帯番号で確認]はできません。

②招待メールが届いたメールアドレスを入力してください。

③[認証番号の送信]ボタンを押してください。

④届いた認証番号を、認証番号欄に入力してください。

⑤[確認]ボタンを押してください。

ID確認_2

正しい情報が入力できていれば、IDを確認することができます。


▼設定したパスワードがわからなくなりました。

アプリログイン画面でIDを入力したら下記画面に遷移します。
この画面にて[パスワードを忘れた方]を押してください。
※PCアプリ利用の方は[ID・パスワードの確認]を押してください。

パス忘れ

パスワードの再設定が出来ますので、下記のステップを実行ください。

①[個人メールで確認]を押してください。
⇒設定上[携帯番号で確認]はできません。

②アカウント名を入力してください。
⇒【数字7桁@up-stage】です。

③招待メールが届いたメールアドレスを入力してください。

④[認証番号の送信]ボタンを押してください。

⑤届いた認証番号を、認証番号欄に入力してください。

⑥[確認]ボタンを押してください。

パス確認_2

正しい情報が入力できていれば、パスワードを再設定することができます。


▼招待メールから登録が済みましたが、
 IDとパスワード両方わからなくなりました!

【アプリへログインするためのIDがわかりません。】
から、IDを確認してください。

【設定したパスワードがわからなくなりました。】
から、パスワードの再設定をおこなってください。


▼店長・マネージャー・副店長など複数人で
 応募管理をおこないたい場合どうしたらよいでしょうか?

管理をおこないたい方がLINE WORKSアプリをインストールし、
登録が済んだIDとパスワードを共有してログインしていただければ、
1つのアカウントを複数人で利用することができます。


▼アップステージに原稿を2本入稿していて、2本とも問合せ先を統一したいです。
 どのようにしたら良いでしょうか?

統一アカウントとしての応募管理ご希望の旨を事務局までお知らせください。
招待メール送信時にアカウントを1つにして招待致します。


▼アップステージに原稿を4本入稿していて、2本は問合せ先を統一して、
 そのほかの店舗は1つずつアカウントの作成で、
 計3つ招待してほしいのですが可能でしょうか?

はい、可能です。
どの掲載企業様を統一アカウントとするかを事務局までお知らせください。
招待メール送信時にアカウントを考慮して招待致します。

※アカウントの付与は1原稿あたり最大1つとなります。


▼LINE WORKSなんて使いたくないです。

利用したくない・招待メールが不要の場合は事務局までお知らせください。。。

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