“「長時間勤務からの生還」”～転職はあなたを救う！～

第37回『谷町秘密倶楽部』佐藤さん（32歳）入社3か月

噂の有名店

―佐藤さんがこのお仕事を始めたキッカケは？

転職を考えて、ネットで調べて、このお店を見つけました。
気になった理由は、初任給の高さに惹かれました。元々のお金を貯めたいって思いがあったので。
それから、BARで勤務していたときの女性客から「この業界イイかもよ」って話を聞いていた事もありましたね。

―業界に興味があったということですか？

利用したこともほとんどなかったくらいなので、興味があったわけではないのですが。

―たくさんお店がある中で、どうしてこのお店を選んだのですか？

バーで働いていた時に、上司が「谷町秘密倶楽部」大ファンでして、そのときに「ここがいい」という話をたくさんを聞いていたのでその影響もあったのかな。
丁度、アップステージに求人募集があったので迷わず応募しました。周りの人も「有名だよね！」「イイよね！」と言って利用している人が多くいましたね。今年で開業21年目なんだそうです。それから、未知の業界なので、見るポイントもわからなかったですし、大手グループというのも選択材料になったと思います。

―ということは、ココだけに応募したのですか？

いや。他もいくつか面接を受けました。

―複数店の面接を受けて、違う良さがあったということですか？

元々このお店の話を聞いていた事があったのと、面接官がいい人でしたので・・正直、ちょっと緊張して面接に行ったのですが、いい意味で裏切られました(笑)怖い感じとか全くなくて、むしろ良い印象でしたよ、働いてみたいと思いました。

―実際に働いてみてのイメージはどうですか？

皆さんすごく真面目で、会社的には社員を大事にしていると感じました！以前の待遇がいかにダークだったか…と感じてしまうくらいです。(笑)

―転職のきっかけは、もしかして？

そうですね・・労働時間と給与のバランスが合ってなかったですよね！納得できずに働いてましたね。24歳のころから8年間、ずっとだったので、他の世界も見てみたい気持ちはありました。

―バー勤務時代の給与や待遇には満足していなかったのですか？

とにかく、低かったですね。時給換算にすると700円切っていたんじゃないですかね、かなり低かったです。15～16時間毎日働いて、総支給で29万くらい。忙しい時期は、休みはないのに、給与は変わらず。今や牛丼屋さんでも時給1000円以上なのに・・

―今は、どうですか？

時間は短くなりましたし、給料も多くもらえていますね。まだ、入ったばかりなので、32万円程度ですが・・
10時間位で、週に1度しっかり休みが取れています。入社3ヵ月ですでに金銭面と時間でも余裕がでてきました。

―今のお仕事はどんなことをしているのですか？

仕事は、まだ慣れないことも多いですけど、すごく楽しいです。受付の電話対応や接客の仕事がメインです。

―大変なことはありますか？

わからないことは覚えていきますが、人間が相手な事(特に女性で)状況によって変わるのが大変ですね！決まった型はあまりありませんので、都度、トラブルがあったり・・
女性を商品として扱いますので、デリケートなところが難しいと感じます。食べ物・飲み物を売るというのと、全然違いますね・・感情面が左右されたりもするので難しいです。

―このお仕事をするのに必要なスキルは。ありますか？

PCのタイピングはちょっと出来た方がいいかもですね、それから、車の免許ですかね。その他は特に必要なモノは無いですよ！僕でも問題なくできているのでヤル気があれば出来ると思いますよ。

脇役ですけど主役です・・

―こちらのスタッフの特徴は？

よそを知らないので・・比較はできませんが、勤続が長い方が多いですかね。

―働きやすいからですかね？

それもあるかもしれませんね。無理なく安心して働けるというのは、とても大事ですよね。

―辞めたいなと思ったことはありますか？

この業界が自分に向いているのか、向いていないのかっていうのは何度か考えたことがありますね。女性とのコミュニケーションが取れずに、向いてないかもって考えたことはあります。

―向いていないかもって思っても、続けていこうと思えたのは何故ですか？

しっかり話をして、相手のことを知っていくことができるとヤリ甲斐を感じられます。

―飲食店と現在、同じ接客でも全然違うのですか？

全く違いますね。受付スタッフがお客様と接する時間はとても短いんですよ。受付スタッフはメインでありません、パーツだと思っています。接客も減点方式だととらえています。自分が不快な接客をしてしまったら、マイナスの状態から女の子がサービスを始めることになる。そう考えたら、引き締まりますよね。

―佐藤さんなりの接客の心がけは？

まずは、基本をしっかりこなしてマイナスにならないようにすることです。まだ、プラスの段階ではないと思ってます。接客のお手本を先輩から教えてもらうのですが、それができて100点。でも、その通りにはできていないから、まだマイナス面があると思いますね。自分の言葉では、まだ話せないし、知識もないので。これから、勉強して自分の言葉で話せたらプラスマイナス0からプラスになっていくのかなと思っています。

―素晴らしい心がけですね。ここにさらに相手の心をつかむことができたら…

そうですね。それができるようになったら、さらに仕事を楽しめるのではないかなぁと思っています。

―仕事の面白味、やりがいは？

女の子のテンションを上げていく、足りないものを補っていく役目を担っているところですね。
女性が気持ちよく仕事ができるサポートをした結果、お客様にも喜んで頂き、次回のご来店に繋がれば、お役にたったかなと感じられます。
形では見えにくいですが、お店の売上を上げる為には、とっても大切な仕事だと思ってます。

―今後が楽しみですね。

まだ、入ったばかりなので、できないことも沢山あります！未経験で無知なところや言われてから気づくということもありますが・・
いまは、新しい環境で先輩から色々なことを教えてもらうのがもの凄く新鮮で楽しんでます。

―将来の目標や夢は？

向き不向きはわかりません・・こうなりたい！とはっきりしたことは分かりませんが・・。やるからにはお金を貯めて次のステップへ行けるようになりたいです！
先輩の中には高級車に乗っている人も多いみたいですし、一軒家に住んでいる方もいるみたいです！あんな感じになれたらイイなと思いますね。
今後、近い将来になると思いますが面白さが出てきたら、昇進したい！って欲が出てくるかもしれませんね(笑)

―どんな方と一緒に働きたいですか？

同じような感覚を持っている人が入ってくれたらいいな。笑顔が素敵で明るい声の方なんていいですね♪

―最後に、このページを見ている方へ、メッセージをお願いします。

未経験の僕でもできる仕事です！働きやすい職場なので、一緒に働いてみませんか？
ご応募お待ちしてます。